Prix affichés: Tous nos prix affichés comprennent les taxes de vente du Québec (TVQ 9.5%) et du Canada (TPS 5.0%), et sont en dollars Canadien. Nos numéros de taxes sont disponibles sur demande et figurent sur toutes les factures que nous vous enverrons, ou aux endroits où il est obligatoire d'afficher ces numéros. Les prix peuvent changer sans préavis.

Il y a deux façons d'acheter sur notre site:

1. Bouton "Acheter": En appuyant sur un bouton "Acheter", vous serez redirigé vers l'interface de paiement de Paypal, où vous pourrez choisir le mode de paiement et voir le récapitulatif de votre commande. Le montant à payer d'un bouton "Acheter" inclus les taxes de ventes. Lorsque vous aurez payé pour le(s) produit(s) ou service(s) désiré(s), prenez en note le numéro de transaction Paypal. Si un formulaire doit être remplie pour finaliser les détails de votre commande, il vous sera demandé dans un des champs du formulaire (vous devez revenir sur le site pour remplir ce formulaire). Sinon, il servira à retracer votre commande.

2. Formulaire de commande en ligne: Vous pouvez commander un service en ligne dont le prix ne peut être calculé d'avance. Dans ce cas là, nous vous suggérons d'utiliser les services d'estimation gratuite offert pour la majorité de nos produits et services. Vous aurez donc en main le coût réel et le numéro de votre projet que vous pourrez inscrire sur votre formulaire de commande. Si les coûts de votre projet dépassent les 100$CAN, vous devez donner un acompte qui représente la moitié des coûts. Ceci est mis en place afin d'éviter les curieux de placer une commande qu'ils ne paieraient pas par la suite. Aucune compagnie ne peut se permettre de telles pertes. Si vous n'êtes pas en mesure d'assumer ces frais, SVP, veuillez prendre entente avec MS Multiservices®.

   Dans le cas où vous auriez évalué le coût en vous basant sur un projet antérieur, veuillez noter que ce montant pourrait varier à la facturation, et que ce montant pourrait être moins ou plus élevé. Dans le cas d'un trop perçu, vous serez remboursé à la livraison. Sinon, le reste du montant de la facture est payable sur livraison. Seul le mode de paiement Paypal peut être utilisé pour donner un acompte ou effectuer un paiement direct. Envoyez votre paiement par Paypal à melanie@msmultiservices.com et venez inscrire le numéro de transaction Paypal dans la case "Numéro de transaction Paypal", avant de soumettre votre formulaire de commande. Les travaux débuteront à la réception votre acompte ou selon l'entente que vous aurez pris préalablement avec MS Multiservices®. Si vous sélectionner un autre mode de paiement ou si vous n'avez pas de numéro de projet, nous vous contacterons (d'abord par courriel) pour les détails nécessaires à la transaction, et les travaux débuteront à la réception votre acompte ou selon l'entente que vous aurez pris préalablement avec MS Multiservices®. Le reste du montant de la facture est payable sur livraison.

   Lorsque vous remplissez un formulaire de commande en ligne, une facture vous est envoyée au courriel que vous aurez inscrit dans la section "Adresse de facturation" du formulaire. Cette facture vous expliquera comment procéder pour effectuer votre paiement avec Paypal ou une carte de crédit. Cette facture contiendra aussi les détails de votre commande, les paiements déjà fait, les soldes à payer, ainsi que les informations de la compagnies et vos informations de facturation.

3. Frais de livraison: Certains articles vendus sur le site de MS Multiservices® ne peuvent pas être expédiés au destinataire par le biais de l'Internet et doivent donc être livrés physiquement. Dans le cas où un objet doit être livré de façon terrestre, les frais suivants s'appliquent:

   • La livraison est gratuite dans  un rayon de 50.00km à partir de l'adresse du siège social de la compagnie.

   • Pour les distances dépassant les 50 kilomètres, vous devez calculer 0.20$ de frais de livraison par kilomètres.

   • Nous ne livrons pas au-delà de 150 km, excepté dans les villes de Québec et Montréal. Nous livrons au Québec seulement.

   • Les options suivantes s'offrent aux clients résidents au-delà de 150km, résidents dans une autre province, ou clients internationaux:

   1. Vous pouvez vous occuper vous même des frais de livraison en faisant appel au service d'une compagnie de livraison de votre choix, telles que UPS.

   2. Nous pouvons s'occuper pour vous des démarches de la livraison par UPS. Dans ce cas, des frais vous serons chargé par le biais de Paypal et votre objet vous sera livré dès la réception de votre paiement. Ces frais inclus nos frais d'administration de 15.00$CAN et les frais de livraison de UPS.

   3. Vous pouvez venir chercher à vos frais votre objet au siège social en prenant rendez-vous.

   • Pour connaître la distance qui vous sépare de MS Multiservices®:

     1. Rendez vous à l'adresse suivante:  Google Map;

     2. Cliquez sur "Obtenir les indications";

     3. Entrez votre adresse et l'adresse du siège social de la compagnie (19 Grenier, Notre-Dame-De-Ham, Québec, Canada, G0P 1C0) dans les cases appropriées;

     4. Choisissez l'itinéraire le plus court.

Confidentialité des données: Toutes les données confiées à MS Multiservices®, sous n'importe quel support, sont traitées de façon à ne pas divulguer quelques informations que ce soient qui vous concernant, client ou employé. Les informations délicates sont traitées par le siège sociale seulement, et ne seront jamais vues par un employé à distance. C'est pour cette raison que les données et les informations fournies à MS Multiservices® sont fragmentées afin de séparer la partie confidentielle de la partie public. Les employés à distance, excepté les superviseurs, les chargés de projet et l'administration, ne connaîtront jamais le nom d'un client, ou les informations confidentielles concernant l'entreprise ou les activités du client. Vous pouvez imposer vos procédures de sécurité, si MS Multiservices® les acceptent, elles seront appliquées, sinon, nous vous aviserons des raisons qui nous empêchent d'appliquer vos mesures de sécurité. MS Multiservices® limite le séjour de vos données sur nos serveurs au minimum, et s'assure que les employés suppriment tous les dossiers d'un projet lors de la fermeture de ce dernier. Des mesures supplémentaires sont prises contre les employés ne respectant pas ces conditions. Ces mesures peuvent aller jusqu'au congédiement ou des recours en justice.

Droits d'auteur: Tout le contenu des sites situés au www.msmultiservices.com est la propriété de MS Multiservices® et ne reflète pas nécessairement la pensée de l'entreprise, mais plutôt l'idée de leurs auteurs. Toute ressemblance avec des écrits passés, présents ou futurs n'est qu'une pure coïncidence.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation de vidéos, photos, textes, images,..., dans un but lucratif ou non est une fraude, et peut être poursuivie en justice.

Tiers:Les sites Web construits par MS Multiservices® sont régis par les règles et la sécurité de l'hébergeur suivant: www.astralinternet.com

MS Multiservices® n'est pas responsable des activités ou des services des tierces compagnies(Ex. Paypal). Veuillez vous référer à leurs sites Web.

Erreurs d'impression sans relecture ou de services par un tiers: MS Multiservices® n'est dans aucun cas responsable des erreurs d'impression et des évènements qui peuvent en découler.

1. Tous les prix et les descriptions sont sujets à changements sans préavis, et peuvent varier selon les exigences du client.
2. MS Multiservices® se réserve les droits exclusifs sur tous les dessins, les graphiques, les esquisses, les logos, les images, les vidéos ou toutes autres formes de contenues créées, achetées, tournées ou acquises légalement par quelques façons que ce soient, par les employés (es), les affiliés, les partenaires ou autres sociétés de MS Multiservices®. Toutes reproductions, utilisations ou actions entreprises sans autorisation avant la vente finale est un acte criminel qui sera poursuivit en justice.
3. Vous devez nous fournir le nom de domaine (Ex.: www.xyz.com) ,afin de configurer les liens de votre site correctement.
4. Nous ne fournissons pas d'adresse courriel. Vous devez fournir le courriel de la page de contact.
5. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de liens si nous jugeons qu'il y a abus.
6. La marge publicitaire de la page d'accueil doit contenir le logo de MS Multiservices® et le logo de "dynamicdrive.com". SVP La publicité donnant crédit de la création du site à MS Multiservices® et ses partenaires doit demeurer sur votre site pour un minimum de un an. Le message publicitaire est un script régit par les termes et conditions de dynamicdrive.com. Et est constitué de trois messages de votre choix. Vous pouvez ajouter de la publicité dans la marge publicitaire sous forme de texte, d'images, de liens. Par contre, vous devez créer vous même le contenu, ou nous fournir les scripts, comme dans le cas de google adsence. Si vous le désirez, vous pouvez faire appel à notre service de publicité. Des frais supplémentaires s'appliquent si la marge publicitaire est différente d'une page à l'autre, et varient selon la taille du contenu.
7. Le menu de navigation est un script Javascript avec des droits d'auteur ne relevant pas de MS Multiservices®, les termes et conditions de leur utilisations sont décrits au lien suivant: (en anglais) http://www.dynamicdrive.com/notice.htm. L'ajout de leur logo à votre page d'accueil est requise.
8. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités d"images et de photos si nous jugeons qu'il y a abus.
9. La publicité sur notre site est facultative. Vous devez fournir l'adresse du lien. La publicité sera de format texte et composé du nom de votre site, à moins que vous nous fournissiez le slogan, le texte,....Si vous le désirez, vous pouvez faire appel à notre service de publicité, d'hébergement ou de nom de domaine.
10. La bannière publicitaire sera composé des slogans que vous aurez choisis et des images que vous aurez fournies. Si vous le désirez, vous pouvez faire appel à notre service de publicité.
11. Des frais s'appliquent lorsque vous faites appels à un autre service, comme la publicité ou l'hébergement par exemple.
12. Vous recevrez un premier courriel contenant un lien temporaire donnant accès à votre site sur nos serveurs. Vous pouvez ainsi voir le design et l'avancement. Il est important de dénoncer immédiatement tout détail qui vous déplaît. Vous recevrez ensuite un deuxième courriel vous indiquant qu'à moins d'avis contraire, votre site sera au point de non retour dans un nombre déterminé de jour. Après cette date, aucune altération sera acceptée et la vente sera final. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation vous avisant que votre site est terminé. Ce courriel contient la des fichiers de votre site. Vous pouvez télécharger directement ces fichiers de notre site afin de les relocaliser. Il demeureront sur notre site pour une période de une semaine(date inscrite dans le courriel de confirmation). Une copie sur cd vous sera transmise par la poste.
13. L'album photo gratuit ne doit pas contenir plus de 50 photos, sinon des frais s'appliquent.
14. Les fichiers spéciaux sont limités par l'espace sur le serveur et par l'accessibilité du programme par la compagnie. Vous pouvez fournir vos propres fichiers. Les frais encourus pour tout ajout nécessitant des licences ou des frais supplémentaires, tels que des applets Java,  des services PayPal, des fichiers Flash, etc.,  devront être payés par le client.
15. Certains scripts sont incompatibles entre eux, et peuvent ne pas fonctionnés sur une même page. Si tel est le cas, ce script ne vous sera pas chargé. Si c'est possible, un script de remplacement sera suggéré. Notez que certains scripts possèdent des droits d'auteur et des restrictions d'utilisation.
16. Le compteur d'accès est un compteur FrontPage. Si un autre compteur est désiré, le client devra lui-même faire les démarches pour l'obtention et la mise en service de ce compteur, et débourser le prix d'une mise à jour pour l'installation sur la page d'accueil. Si vous désirez que MS Multiservices® s'occupe de toutes les démarches nécessaires pour l'obtention d'un compteur autre que FrontPage, des frais s'appliquent.
17. Une image animée est sauvegardée sous format .gif et peut contenir un nombre variable de photos et d'images qui déterminent le prix final de l'image animée. La quantité d'image et la grandeur de la bannière déterminent le prix.

18. Nous ne faisant aucune correction à vos textes. Vous devez choisir le services de relecture de votre site pour garantir qu'il n'y a pas d'erreur de toute sorte qui s'est glissée sur votre site.  AUCUNE RÉCLAMATION NE SERA ACCEPTÉE SI VOUS AVEZ CHOISI DE NE PAS UTILISER NOTRE SERVICE DE RELECTURE.

1. MS Multiservices® et tous ses collaborateurs s’engagent à respecter strictement la confidentialité de tout document, information ou support qui leur est confié pour la création d'une boutique.
2. Avant tout projet MS Multiservices® peut fournir un estimé. Cet estimé sera basé sur la qualité et la quantité des informations relatives à la boutique désirée données par le client par le biais du formulaire d'estimation des boutiques. Notre estimation indique un prix global et non définitif.
3. Tous les prix et les descriptions sont sujets à changements sans préavis, et peuvent varier selon les exigences du client.
4.  Les fichiers sources sont fournis par le client. Dans le cas contraire, des fichiers peuvent être créés par MS Multiservices® à partir de la base de fichiers fournis par le client. Dans ce cas, l’approbation de la soumission par le client suppose l’approbation de la liste des fichiers sources et des contenus tels que définis et listés par l'estimation.
5. Dans le cas où des fichiers, tels que photos, textes, descriptions, etc, doivent être créés par MS Multiservices®. Le client doit être conscient que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
6. MS Multiservices® se réserve les droits exclusifs sur tous les dessins, les graphiques, les esquisses, les logos, les images, les vidéos ou toutes autres formes de contenues créées, achetées, tournées ou acquises légalement par quelques façons que ce soient, par les employés (es), les affiliés, les partenaires ou autres sociétés de MS Multiservices®. Toutes reproductions, utilisations ou actions entreprises sans autorisation avant la vente finale est un acte criminel qui sera poursuivit en justice.
7. Toutes les boutiques sont hébergé dans le mail du site www.msmultiservices.com et ne doivent pas contenir de liens pointant vers un autre site Internet.
8. Descriptions des boutiques:
   1. Petite boutique : Cette boutique permet d'afficher de 1 à 5 articles.
   2. Boutique standard : Cette boutique permet d'afficher de 6 à 10 articles
   3. Boutique expert : Cette boutique permet d'afficher de 11 à 30 articles
   4. Boutique grande surface : Cette boutique permet d'afficher plus de 31 articles
   5. Option marché aux puces : Cette boutique ne possède pas de restrictions sur le nombre d'articles, mais ne peut contenir d'articles neufs, excepté des articles à 1$. L'option marché aux puces permet de vendre des articles usagés. Il est possible d'afficher des articles possédés par des gens autre que le client, mais ce dernier est responsable du contenu de la boutique, et devra transférer lui-même les montants d'argent des ventes aux gens concernés.
9. Mise en page d'une boutique: Les articles à vendre sont présentés dans la vitrine de la boutique, c'est-à-dire, la page d'accueil. Chaque articles possèdent deux descriptions. Une description simplifiée affichée dans la vitrine, et une descriptions détaillées que le client peut consulter en cliquant sur le lien "Plus de détails". Chaque article peut être illustré par deux photos différentes ou une seule pour les deux descriptions. Il est possible d'illustrer un article par un maximum de 5 photos qui figurerons dans la description détaillée. Chaque article possède un titre. Chaque article possède un numéro d'article unique fourni par MS Multiservices®. Ce numéro d'article permet de retracer les ventes et de les associer à la boutique d'où elles proviennent. Nous créons des catégorie d'article que pour les boutiques "Expert" ou plus grandes. Dans les autres cas, vous pouvez utiliser les catégories existantes pour disperser vos produits sur le site et avoir plus de chance d'être vu. Les descriptions et les photos sont idéalement fournies par le client.
10. Mise en ligne d'une boutique: Lorsque le client a accepté la "boutique brouillon" créée par un employé de MS Multiservices®, ainsi que le prix de la boutique, votre boutique sera mise en ligne dans un délai de 48 à 72 heures suivant le paiement de la facture. La compagnie ouvrira un compte client à votre nom. Ce compte comprendra les détails suivants: Renseignements sur le client: Nom, adresse, numéro de téléphone, personne contact, courriel, etc. La liste de vos articles à vendre et les détails les concernant. La liste de vos ventes et les détails des transactions. Des liens et du contenu pour vous aider à faire de la publicité. L'accès aux formulaires nécessaires à une bonne gestion de votre boutique.
11. Les prix des articles à vendre sera fixé par le client. Assurez-vous d'inclure les frais Paypal, les frais de MS Multiservices® et les taxes dans vos prix. Les prix affichés dans nos boutiques sont de type "taxes et frais inclus dans le prix". Nous pouvons par contre vous aidez à fixer un prix qui serait raisonnable pour vous et vos clients.
12. Aucun numéro de compte bancaire ou autre renseignements délicats seront affichés sur les pages "Compte" des clients ou des employés.. Aucune information ne sera communiquée entre propriétaire, client ou employés des boutiques.
13. Changement sur vos pages de vente: Il est possible de réajuster vos prix de base à tout moment, ainsi que les frais de livraison, si vous êtes en mesure de trouver un service moins coûteux que celui offert par la compagnie. Vous pouvez modifier les descriptions et les photos. Les abus ne seront pas tolérés.
14. Prix de base de nos boutiques: Nos prix débutent à 5.00$ (frais de mise en ligne initial), plus 1.00$CAN par article ajouté(frais de mise en ligne d'article), plus un pourcentage de vente préétablie(frais d'administration). Pour ajouter une catégorie, il en coûte 1.00$ par catégorie créée. Il n'y a pas de limite d'ajout d'article ou de catégorie. Nous nous assurons que vous ayez toujours le maximum d'objets à vendre selon la limite de la grandeur de la boutique choisie. Vous pouvez mettre "en queue" jusqu'à 10 articles prépayés. Aussitôt qu'une place se libère dans votre boutique, elle est comblée par un de ces articles. C'est au propriétaire de s'assurer de faire le suivie de ces articles de rotation. Cliquez ici pour consulter la liste de prix ou cliquez ici pour voir un exemple de calcul du prix d'une boutique
15. Durée en ligne d'une boutique: Votre boutique est en ligne pour une période de 1 an. Vous pouvez fermer boutique après chaque vente ou à tout moment en nous contactant. Après la période de 1 an, des frais de réactivation vous seront chargés. Vous pouvez agrandir votre boutique à tout moment en nous contactant.
16. Pour les articles de moins de 2$: choisissez l'option marché aux puces. Les frais d'ajout d'article ne sont pas chargés, mais le pourcentage de vente sera au maximum(10%). Vous devez afficher un minimum de 10 articles différents, et payer les frais annuels de 5.00$. Les taxes seront chargées sur la facture finale, et ne sera donc pas incluses dans le prix.
17. Processus de vente:Les clients paient les articles achetés à l'adresse Paypal de MS Multiservices® en appuyant sur le bouton "Acheter" situé sous l'article à vendre. Puis, MS Multiservices® transfert les recettes des ventes vers le compte Paypal du client. Des frais (voir la liste) variants de 2 à 10% du prix de vente avant taxes sera enlevé des recettes avant le transfert vers le compte du client. L'article vendu sera retiré de la page vitrine de la boutique, et un courriel de confirmation de vente sera transmis au propriétaire de la boutique, ainsi qu'à l'acheteur. Ce courriel contiendra le bon de vente sur lequel il est inscrit le nom et l'adresse du client, les numéros et les descriptions de la boutique et de l'article vendu, le prix, les frais (Paypal, MS Multiservices®,  axes, livraison...), et les numéros des transactions Paypal. Un formulaire offrant la possibilité d'ajouter un nouvel article ou de fermer la boutique sera aussi transmis au propriétaire de la boutique.
18. Processus de livraison: Le propriétaire de la boutique recevra aussi le bon de livraison sur lequel il est inscrit le nom et l'adresse du propriétaire de la boutique, le nom et l'adresse de livraison de l'article acheté, la description de la vente et le montant des frais de livraison chargé au client. La responsabilité de livré le produit acheté au client est sous la responsabilité du propriétaire de la boutique, à moins qu'une entente ait été prise entre le propriétaire de la boutique et MS Multiservices®. Nous ne sommes pas responsable des livraisons non effectuées par le propriétaire d'une boutique. Nous ne sommes pas responsable des bris ou des pertes de colis dans aucun cas que ce soit.
19. Publicité: Vous pouvez utiliser votre boutique comme vous l'entendez, en faisant de la publicité de toute forme. MS Multiservices® placera au moins une annonce directement vers votre boutique. MS Multiservices® place régulièrement de la publicité virtuelle sur des sites internationales et locaux, de la publicité imprimée, et de la vente sollicitée pour ses différents produits. Vous trouverez ces informations sur la page de votre compte client.
20. Le client est responsable de déclarer les taxes et les revenus à son gouvernement respectif. MS Multiservices® n'assumera aucune responsabilité concernant les autorités gouvernementale. MS Multiservices® ne fournira pas de bilan de boutique à ces clients autre que celui du compte client. Par contre, ce service est disponible à peu de frais. Le client peut demander à tout moment ce service en contactant son vendeur.
21. MS Multiservices® n’assume aucune responsabilité quant aux conséquences de l’utilisation qui pourrait être faite, ou du contenu d’une boutique. La compagnie n'est pas responsable des pertes occasionnées par la vente d'un article.  La compagnie n'est pas responsable des pertes occasionnées par un transfert d'argent de notre client à une tierce personne. Les termes Paypal prévaut en tout temps pour les transactions effectuées par le biais de leur site.